Para garantir um atendimento eficiente e organizado, seguimos as seguintes normas para agendamento:

• Todos agendamento e serviço só é feito mediante cadastro do cliente em nosso sistema com dados específicos como cpf, telefone de contato, endereço e dados do veiculo como placa e problema
• Em caso de desmarcação, notificar com no mínimo 3 horas de antecedência
• Todo agendamento é confirmado pelo whtsApp, após cadastro

Visando a segurança de todos, estabelecemos as seguintes regras dentro da oficina:

• É proibida a entrada de crianças desacompanhadas na área de serviços
• Clientes devem permanecer na área de recepção durante os reparos
• É proibido fumar em qualquer área da oficina
• É proibida circular na área de serviços sem autorização

Nossa política de garantia visa assegurar a qualidade dos serviços prestados:

• Garantia de 90 dias para serviços e peças fornecidas por nós
• A garantia cobre defeitos de mão de obra e peças novas realizado dentro do prazo de 90 dias
• Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato agendar uma avaliação técnica em nossa mecânica

Nossa regras de Orçamento:

• Diagnostico e verificação de defeitos R$150,00(em caso de diagnostico não aprovado deve retirar o veículo mesmo dia em permanecia de veículo é cobrado por vaga R$150,00 por dia)
• Ao ser aceito o orçamento cliente está ciente e concorda que o veículo é usado e pode ter algum vicio oculto não apresentado no primeiro orçamento
• Orçamento sobre peças e mão de obra gratuito
• Todo orçamento é sujeito á alteração
• Em orçamento com peças acima de R$ 2.000,00 é solicitado pagamento de peças antes da realização do serviço

Para facilitar as transações, estabelecemos as seguintes normas de pagamento:

• Em caso de pagamento na retirada do veículo, não é retirado o veículo sem o pagamento total
• Para serviços acima de R$ 1.000,00, pode ser parcelado em até 4x sem juros no cartão
• Orçamentos prévios são fornecidos e podem sofrer alterações caso sejam encontrados problemas adicionais
• qualquer alteração no orçamento inicial será comunicada e autorizada pelo cliente antes da execução
• Em aprovação de orçamentos acima de 5 mil pagamento de 60% antes e 40% na retirada do veículo
• Em pagamento via pix, sempre enviar comprovante

Para assegurar a transparência no processo de entrega, seguimos estes procedimentos:

• O veículo será entregue na mesmo forma de entrada após o serviço
• Test drive será realizado com o cliente antes da entrega final
• Em caso de retirada das peças substituídas deve ser solicitado na aprovação do orçamento- somente assim as peças substituídas serão disponibilizadas para do cliente
• Será fornecido relatório detalhado dos serviços realizados
• O cliente deverá verificar e assinar o termo de conformidade do serviço em caso de serviços de motores uma via do cliente e outra fica na oficina